コールセンターの足りない研修と割に合わない責任

契約社員としてコールセンターで働いています。今3年目です。入社の際は研修は割としっかりした印象で、福利厚生もちゃんとしていました。しかし独り立ちした瞬間からなんのフォローもなくなりました。研修が終わったとはいえどまだまだ実務経験はなく、2.3日のOJTだけではまともに一人でお客様対応を完結させることは難しいです。その割には細かいルールのもとに色々なチェックシートなどが配られ、お客様対応の合間に書かされます。ミスをするとクビです。追加の研修もありません。いくら契約社員といっても人を育てる気がまるでない会社では働いていけないなと思います‥