携帯ショップの態度が最悪！分からないからって見下すのか

某携帯ショップに、契約内容の確認・変更を話ししに行ったら担当者の態度や対応があからさまに人を見下していました。分からないから聞いているのに、そんな事当たり前だと言わんばかりの口調です。あなたのお仕事は、お客にわかりやすく説明して納得してもらう事ではないのでしょうか？そんな上からの態度、物言いでお客が来ると思っているのですか？腹が立ち、解約すると言い出すと、急に態度を変えてきましたがもうすでに遅いですから。